Términos y Condiciones

Términos y condiciones comerciales Generales

Todas las ventas de productos realizadas por IEDG SAPI de CV (Sveltia) están sujetas a los siguientes términos y condiciones, los cuales son parte del acuerdo de venta. En caso de existir algún conflicto entre estos y aquellos presentados por el comprador, los términos y condiciones de IEDG predominaran. Cambios, modificaciones o supresiones a estos términos y condiciones solo serán aceptados cuando se hagan por escrito y sean aprobados y autorizados oficialmente por IEDG.  

1. Precios y cotizaciones

a) Todos los diseños y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Tales cambios no pueden considerarse retroactivos IEDG no asume ninguna responsabilidad para revisiones de modelos que ya se encuentran en el mercado.

b) Todos los datos son suficientemente precisos para su uso general, pero IEDG no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones.  

c) Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero tales cambios no afectarán a los pedidos ya aceptados.  

d) Los precios de las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días.  

2. Pedidos y pagos

a) Todos los pedidos están sujetos a la aprobación por parte de IEDG.  

b) El monto de la factura se pagará de acuerdo con los términos de crédito establecidos con el cliente. En caso de duda, favor de consultar este dato con su asesor.

c) Cualquier factura que, por causas ajenas a IEDG, no se pague dentro del plazo establecido, generara cargos por intereses.

d) Todo pedido realizado deberá ser liquidado de acuerdo con los términos acordados con el cliente, sin embargo, una vez recibido el anticipo el cliente cuenta con 60 días naturales para liquidar la compra, de lo contrario incurrirá en una penalización del 2% mensual por el valor del monto adeudado, hasta que sea liquidado el equipo.

e) En el caso que el cliente no liquide en un lapso de 180 días naturales, el pedido se dará por cancelado y se aplicaran los descuentos correspondientes de acuerdo con lo expuesto en la cláusula 4 de este documento.

3. Entregas

a) IEDG realizara todos los esfuerzos razonables para cumplir con el compromiso de entrega. Sin embargo, podrán existir demoras de entrega que serán en su momento avisadas al cliente. Sin que estas demoras impliquen un costo para IEDG.

4. Devolución y cancelaciones de pedidos

a) Cualquier devolución de mercancía está sujeta a autorización por parte de IEDG y no se aceptarán devoluciones una vez entregado el producto.

b) Cualquier cancelación de pedido deberá ser consultada de inmediato con IEDG y/o su representante de venta y deberá hacerse no más de 5 días naturales después de haber hecho el pedido,

c) El cargo por cancelación de pedido es del 10% del valor total del pedido.

d) Cualquier devolución o cargo está sujeta a cargos financieros por concepto de promociones que puede llegar a ser de hasta un 25% de acuerdo con el plazo de la promoción.

e) Toda devolución está sujeta también a descuento por concepto de viáticos en los que se haya incurrido.

f) En el caso de haber incurrido IEDG en gastos de capacitación estos serán descontados de cualquier devolución a razón de un máximo de $5,000 pesos por hora.

g) La penalización por no liquidar pedidos que se establece en la cláusula 2 inciso e de este documento será del 25% del valor del pedido adicionales a lo declarado en los incisos c, d y e de esta cláusula 4

h) Todas estas penalizaciones serán descontadas de cualquier anticipo que el cliente haya hecho.

5. Diseños y datos publicados

a) Todos los diseños y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Los cambios no se considerarán retroactivos, IEDG no asume ninguna responsabilidad por revisiones de modelos que ya se encuentren en el mercado.

b) Todos los datos son suficientemente precisos para su uso general, pero IEDG no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones.

c) Cualquier tipo de documentos agregados por IEDG a una cotización o pedido del cliente, serán propiedad de IEDG. El cliente queda bajo el entendimiento de que no puede usar esta documentación para la propuesta de ningún otro contrato, reproducirla o hacérsela llegar a terceras personas.

6. Capacitación

Todo equipo vendido por IEDG incluye la capacitación de este, así como la entrega de los manuales correspondientes, cualquier capacitación adicional podrá tener un costo.

7. Garantía y limitaciones de responsabilidad

a) La única obligación que asume IEDG es la de reparar el producto comprado que se compruebe haya resultado defectuosa. El consumidor deberá determinar si el producto es adecuado para el uso al que se destina y, por lo tanto, asume todo el riesgo y responsabilidad derivada de su uso.

b) Esta garantía estará sobre cualquier otra garantía expresada o implícita, sobre todas las obligaciones o responsabilidades sobre sus partes. Ningún asesor o empleado de IEDG tiene la autoridad para extender el alcance de esta garantía o realizar ninguna promesa o garantía en relación con la producción, venta o aplicación del producto.

c) Cualquier reclamación en contra de IEDG por compra de materiales o mercancía concernientes a las condiciones, calidad o cantidad de dichos materiales deberá́ ser hecha por escrito a IEDG dentro de los 10 días después de la entrega de los materiales o mercancía. Cualquier falla a la presente reclamación dentro de los 10 días constituirá una renuncia a tal reclamación.

d) Toda alteración o enmendadura a los términos arriba mencionados deberán quedar por escrito y firmados por ambas partes.

8. Separación

Las cláusulas de este acuerdo son separables, y si alguna de ellas resultara declarada ilegal por una autoridad competente o de otro modo inexigible, completa o en parte, las demás cláusulas de este contrato mantendrán su validez.

9. Leyes aplicables

Los acuerdos entre el cliente e IEDG se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia en relación con la interpretación o ejecución dichos acuerdos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en este acto a la jurisdicción de cualquier tribunal que le pudiere corresponder con motivo de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.